ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
ИЗУЧАЕМ, ПРОСВЕЩАЕМ, ЗАЩИЩАЕМ
(ко Всемирному дню прав потребителей)
Приветствуем гостей нашего блога!
🟪 Ежегодно 15 марта в России и в мире отмечается
Всемирный день прав потребителей.
Международная дата призвана напомнить о разумном потреблении и необходимости защиты прав потребителей.
Об этом наш сегодняшний разговор.
⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️
ИСТОРИЯ ПРАЗДНИКА
Всемирный день защиты прав потребителей (англ. World Consumer Rights Day) проводится ежегодно, начиная с 1983 года, а с 1994 года праздник широко отмечается в России. Дата торжества приурочена ко дню выступления американского президента Джона Кеннеди (1961–1963) в конгрессе США в 1962 году.
Выступая перед сенаторами, Кеннеди заявил, что потребители являются крупнейшей экономической группой, но при этом их взгляды часто не слышны. Тогда же впервые на высшем уровне было дано определение слову «потребитель» и обозначены ключевые права этой категории граждан.
Также в начале 1960-х годов была основана Международная организация потребителей (Consumers International) с головным офисом в Лондоне, чья деятельность связана с защитой прав потребителей. Именно один из её участников, активист движения «За права потребителей» Анвар Фазаль, предложил отмечать дату 15 марта как Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня представительства организации, имеющей консультативный статус при Экономическом и Социальном совете ООН, есть более чем в 100 странах мира. Её членами являются и несколько российских объединений, в частности Союз потребителей России, объединяющий региональные и местные потребительские организации.
ТЕМА
ВСЕМИРНОГО ДНЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В 2026 ГОДУ
Каждый год празднования посвящён какой-либо актуальной теме.
Тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году —
«Безопасные товары, уверенные потребители»
Девиз подчеркивает критическую важность обеспечения безопасности товаров (особенно в онлайн-торговле) для жизни и здоровья, повышения информированности граждан и борьбы с опасной продукцией на рынке.
Ключевые акценты 2026 года:
✳️ Безопасность покупок: акцент на проверку качества товаров, борьбы с вредными добавками, токсичными материалами и небезопасной электроникой.
✳️ Цифровая безопасность: упор на прозрачность цепочек поставок в онлайн-торговле и проверку репутации продавцов.
✳️ Цифровая маркировка: активное использование системы «Честный ЗНАК» для проверки подлинности и качества товаров.
Темы прошлых лет — «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», «Построение цифрового мира, которому потребители могут доверять», «Помощь потребителям в выборе здорового питания», «Надежные интеллектуальные продукты», «Устойчивый потребитель».
ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами России установлено большое количество прав потребителей. Для их перечисления потребуется значительное время. Делать этого мы не будем, а остановимся на основных правах потребителей.
Несомненно, к основным правам относятся:
♦ Право потребителя на качество товара, работы и услуги
♦ Право на безопасность товара, работы и услуги
♦ Право на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце
♦ Ряд прав (возврат денег, замена товара, ремонт или уменьшение цены) при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока, а также при отсутствии гарантии в пределах двух лет со дня передачи товара
♦ Право участия в проверке качества товара и право присутствия при экспертизе товара
♦ Право на возмещение убытков, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества
♦ Право на возврат денег при нарушении срока передачи полностью или частично предварительно оплаченного товара
♦ Право на обмен товаров надлежащего качества
♦ При дистанционной продаже право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней
♦ Право на получение результата работы или услуги в установленный договором срок
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ —
ТРАДИЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ
Во Всемирный день прав потребителей по всему миру проходят круглые столы, просветительские и иные мероприятия с участием представителей общественных организаций и органов власти. На подобных встречах поднимаются вопросы, связанные с защитой прав потребителей, обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды и справедливого распределения ресурсов.
Для граждан организуют консультации, в ходе которых даются разъяснения актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей и оказывается практическая помощь.
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в Публичном центре правовой информации имени Г.В. Плеханова
В преддверии международной даты специалистами центра в течение недели была организована «горячая линия» по бесплатному номеру 8 800 201 28 63, где позвонивший смог получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов.
💥 Накануне, 14 марта 2026 года с 10:00 до 16:00, мы провели День открытых дверей для потребителей.
➡ В рамках Дня для участников была организована беседа по основным правам потребителя, прошло обсуждение последних изменений законодательства РФ в этой области и нарушения, с которыми чаще всего сталкиваются потребители.
Особый интерес слушателей вызвали темы, посвящённые обеспечению безопасности рынка готовой еды и защите покупателей в интернет-магазинах.
➡ Позже все заинтересованные смогли получить индивидуальную консультативную, а также иную правовую помощь по вопросам защиты своих прав и законных интересов.
